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盐城家庭保洁

家庭保洁操作规程 　　
1 目的 　　规范家庭清洁作业程序与规则。为家庭保洁从业人员提供入门指导和作业参考，帮助客户了解家庭保常识和流程提供有效帮助。 　　
2 范围： 　　适用于家庭以及其它室内环境清洁作业。 　　
3 作业条件： 　　
3.1 服务方案经过双方确认。 　　
3.2 现场其它作业活动完成或暂停。能够提供水源和电源。 　　3.3 基本工具与材料准备：清洁布/清洁桶（盆）/铲（刮）刀/灰掸/吸尘器/推尘器/擦窗器/刮水器/清洁剂/伸缩杆/ 工作梯/防护手套等。 　　
4 工作要求： 　　
4.1 参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。 　　
4.2 为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单（证）的条件下进入作业现场。 　　
4.3 为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。 　　
4.4 服务人员不得在作业现场从事与本项（次）服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。 　　
4.5 获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。 4.6 作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。 　　
5 验收方法 　　目检/手检 　　
6 验收标准： 　　清洁服务质量标准共分为三级。 　　家庭清洁的清洁面应符合无杂物/无污迹/无浮灰的基本要求。